Die häufigsten Fragen zu unseren Geländern
Beim Kauf eines Geländers können viele Fragen aufkommen, weshalb wir die häufigsten Kundenfragen hier für Sie zusammengefasst haben. Vielleicht ist ja auch die Antwort auf Ihre Frage dabei!
Unterstützt hat uns hierbei Natalia Lerulf, eine unserer tollen Kundendienstmitarbeiterinnen. Im ersten Teil fokussieren wir auf Geländer und verschiedene Fragen, die bei der Produktauswahl aufkommen können. Sollte Ihre Frage hier nicht dabei sein, können Sie auch auf der Seite Fragen & Antworten nachsehen oder unseren Kundendienst kontaktieren.
Natalia Lerulf, Kundendienstmitarbeiterin Geländerladen
Viele Kunden haben eine ganz bestimmte Vorstellung davon, wie ihr Geländer aussehen soll, z. B. mit besonderen Details oder einer bestimmten Lösung für Treppe oder Gatter. Daher erreichen uns oft Fragen zu Spezialanfertigungen von Geländern und Details. Hat der Geländerladen auch für Sie eine Lösung?
– Hier beim Geländerladen arbeiten wir nicht mit Standardmaßen, sondern fertigen alle Geländer nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden an. Den Ausgangspunkt bildet dabei jedoch immer das Sortiment aus unserem Onlineshop. Leider können wir momentan keine Glasgeländer für Treppen anbieten, wir arbeiten aber daran und hoffen, auch dies bald in unser Angebot aufnehmen zu können.
Gilt dies auch für unterschiedliche Höhen auf den verschiedenen Geländerseiten?
– Ja, in der Regel sind unterschiedliche Höhen auf verschiedenen Seiten des Geländers etwas, das Spezialanfertigungen und zusätzliche Arbeit erfordert. Wir helfen Ihnen gerne so gut wir können, es kann aber sein, dass bei einem solchen Auftrag zusätzliche Kosten entstehen.
Welche Produkte passen am besten für Innen- bzw. Außenbereiche und was muss man bei der Wahl des Glases beachten? Sollte ich mich für gehärtetes Glas entscheiden?
– Alle unsere Produkte eignen sich sowohl für Außen- als auch für Innenbereiche. Unsere Aluminiumgeländer sind mit der gleichen Außenschicht ummantelt wie die Masten eines Segelbootes und daher sehr robust. Alle anderen Geländer werden je nach Wunsch und ob sie für Außen- oder Innebereiche gedacht sind, angefertig. Daüber hinaus ist es Geschmackssache, was Ihnen am besten gefällt und zu Ihrem Zuhause passt.
Was die Wahl des Glases betrifft, bieten wir gewöhnliches und gehärtetes Lamellenglas an. Bei beiden handelt es sich um Sicherheitsglas, das gehärtete ist jedoch schlagfester und wird meist in öffentlichen und dem Wetter ausgesetzten Bereichen verwendet. Für Privathaushalte benötigen Sie in der Regel kein gehärtetes Glas, natürlich hängt dies aber auch davon ab, wie das Geländer verwendet wird. Wird das Glas stark belastet (z.B. wenn man keine Stützbalken hat, das Geländer aber trotzdem eine Stützfunktion erfüllt) oder witterungsbedingt beansprucht (z.B. in Küsten- oder Bergregionen mit oft starkem Wind), empfehlen wir gehärtetes Glas. Und auch wenn Ihr Garten nicht selten zum Fußballfeld umfunktioniert wird und das Glasgeländer nicht weit entfernt steht, ist gehärtetes Glas wahrscheinlich die bessere Wahl 😉
Auch unser rostfreies Glasgeländer eignet sich, genau wie unsere anderen Geländer, für Außen- und Innenbereiche.
Was bedeuetet Sicherheitsglas?
– Das Glas, das wir für alle unsere Glasgeländer verwenden, ist ein 8,76 dickes, laminiertes Glas mit geschliffenen und polierten Kanten. Laminiertes Glas besteht aus zwei Glasscheiben, die von einer Plastikschicht zusammengehalten werden. Geht ein Glas kaputt, hängt die Scheibe immer noch in einem Stück zusammen. Sie haben die Wahl zwischen klarem Glas, Milchglas und grau getöntem Glas. Wie oben erwähnt, bieten wir auch gehärtetes Lamellenglas für stärker beanspruchte Bereiche an.
Stil-Tipps
– Wir werden häufig nach Stil-Tipps, dem meistverwendeten Material und welches Geländer am besten zum eigenen Haus passt, gefragt. Stil ist natürlich vor allem Geschmackssache, wenn Sie aber unsicher sind, beraten Sie unsere Mitarbeiter im Kundendienst gerne und geben Ideen und Anregungen. Auch auf unserer Produktseite finden Sie einige Bilder, von denen Sie sich inspirieren lassen können: